نفطال تقدم حلاً مبتكراً للدفع الذاتي في محطات الوقود بالجزائر

في خطوة جديدة نحو تطوير الخدمات الرقمية وتعزيز راحة العملاء، أعلنت شركة نفطال، المؤسسة الوطنية الجزائرية لتوزيع الوقود ومشتقاته، عن تدشين نظام جديد يسمح بالدفع الذاتي في محطاتها المنتشرة بمختلف المدن الجزائرية. ويمثل هذا المشروع نقلة نوعية في قطاع توزيع الوقود، حيث سيمنح الزبائن حرية أكبر وأماناً أكثر أثناء تزويد مركباتهم بالوقود.

آلية الخدمة الجديدة
يعتمد النظام الجديد على أجهزة إلكترونية حديثة تتيح للعميل دفع ثمن الوقود مباشرةً عبر بطاقة الدفع البنكية، دون الحاجة للاستعانة بأي موظف أو التدخل البشري أثناء عملية التزود بالوقود. وتشمل الخطوات، قيام الزبون بإدخال البطاقة البنكية في جهاز باست، واختيار نوع ومقدار الوقود، ثم دفع السعر المستحق، ليباشر عملية ملء الخزان دون الحاجة للانتظار في طوابير تقليدية.

فوائد التوجه نحو الدفع الذاتي
تتوقع نفطال أن يساهم هذا الابتكار في تقليل أوقات الانتظار، وزيادة سرعة الخدمة، كما يعزز أمان المعاملات المالية بفضل اعتماد تقنيات دفع إلكترونية حديثة. ويتيح النظام الجديد متابعة دقيقة للعمليات المالية وعدد وحجم المعاملات، إلى جانب توفير قاعدة بيانات تسهل تحسين جودة الخدمات المستقبلية.

وقد أكدت الشركة أن الانتقال إلى نمط الدفع الذاتي ينسجم مع التطورات الرقمية والمالية التي تشهدها الجزائر في السنوات الأخيرة، مثل زيادة الاعتماد على بطاقات الدفع البنكية وتطبيقات الدفع الذكي، الأمر الذي يعكس حرص نفطال على مسايرة التحولات الاقتصادية والإدارية.

تجربة الزبائن والتحديات
وأعرب عدد من مستخدمي محطات نفطال عن ارتياحهم لهذه الخدمة الجديدة، معتبرين إياها خطوة مهمة لتبسيط حياتهم اليومية، خاصة خلال ساعات الذروة. غير أن بعض المواطنين أبدوا تحفظات حول قدرة الجميع على استعمال الأجهزة الإلكترونية، داعين إلى توفير مساعدة داخل المحطات في الفترة الأولى للتأقلم مع النظام.

خطط التعميم والتطوير
أكدت نفطال في بيانها أنها ستبدأ بتعميم الخدمة تدريجياً على كافة محطاتها، مع توفير تدريب للموظفين للتعامل مع أي إشكاليات قد تظهر في المرحلة الأولى. كما تعتزم الشركة تطوير الخدمة لتشمل مستقبلاً الدفع عبر الهاتف المحمول، تطبيقاً لسياسة التحول الرقمي الوطنية وتلبية لمتطلبات الزبائن المتزايدة.

تجدر الإشارة إلى أن إدخال أنظمة الدفع الذاتي بمحطات الوقود يضع الجزائر ضمن قائمة الدول السباقة في هذا المجال بالمنطقة المغاربية، ويرسخ مكانة نفطال كمحفز أساسي للتطوير والابتكار في قطاع المحروقات.